三菱ＵＦＪ銀行

主な取引とグループサービスへのアクセス

アプリ内では、残高照会、入出金明細照会、振込・振替、ことら送金、ペイジーやモバイルレジによる税金・各種料金の払込を利用できます。あわせて、定期預金、外貨預金、投資信託、iDeCo、保険のお申し込み、為替レート通知、住所・連絡先（電話番号）変更、キャッシュカード暗証番号の再登録、店頭QRコード認証にも対応しています。

カードや証券関連では、デビットカードのお申し込み・カード情報表示、三菱ＵＦＪカードのお申し込み・利用額やポイントの照会、三菱ＵＦＪｅスマート証券のお申し込み・残高確認が行えます。さらに、バンドルカード、MoneyCanvas、ウェルスナビ、マネフィットなどのグループ各サービスへはアプリから遷移して利用する構成です。なお、システムメンテナンス等により利用できない時間帯があります。

ワンタイムパスワードの使い方と登録時の本人確認による違い

ワンタイムパスワードは利用場面によって動作が異なります。スマートフォンアプリ内で取引する場合は確認が自動的に行われるため、番号を手動で入力する必要はありません。一方、パソコンやスマートフォンのブラウザから取引する場合は、アプリを起動してログイン画面の「ワンタイムパスワード表示」から番号を確認し、取引画面へ入力します。

利用開始時の本人確認には、運転免許証またはマイナンバーカードのNFC読み取りと顔・まばたき撮影、普通郵便のハガキ（到着まで約1週間〜10日）、電話（自動音声）、または店頭窓口での設定用番号発行が用意されています。このうち電話（自動音声）で本人確認を行った場合は、設定された振込上限額を超える振込、住所・連絡先変更、デビットカード即時発行・情報表示、キャッシュカードやデビットカードの再発行を伴う手続き、一部収納企業でのネット口座振替申込などが利用できなくなる制限があります。

ワンタイムパスワードはアプリとカードの併用ができず、利用を解除すると振込等の取引は使えなくなります。また、機種変更時はセキュリティ上の理由からバックアップデータでの復元はできず、新しい端末で再度利用登録が必要です。

初回設定と権限・セキュリティ上の注意点

インターネットバンキングを初めて利用する場合は、アプリ起動後にログインパスワードとEメールアドレスの登録が必要です。指紋や顔による生体認証ログインも利用できますが、アプリへログインしたあとに利用登録を行う必要があり、端末によっては対応しない場合があります。

端末の権限のうち「電話」はワンタイムパスワードの利用に必須であり、許可しない場合はアプリ自体を利用できません。「位置情報」の権限は不正アクセスの検知精度向上や機能向上のために使われ、許可しない場合でもアプリは利用できます。

また、一度でもroot化を行った端末やroot化用ツール等を導入している端末では正常に起動・動作しない場合があります。Android 10以下のスマートフォンでは、セキュリティ向上のためログイン時に電話番号が収集され銀行内で保存・利用されます。

ストア掲載の最低要件と公式の動作確認済環境の違い

Google Play上のインストール要件はAndroid 9ですが、銀行が動作確認済みとして案内している環境はAndroid 12・13・14・15・16・17です。ストアの最低要件と動作確認済環境を分けて確認し、利用端末が現在の案内に合うかを導入前に調べてください。

生体認証についてもOSや機種による制約があり、Android 9・10では指紋センサーが端末画面上にある機種では指紋認証を利用できず、顔認証はAndroid 11以上の一部端末のみが対象です。なお、折り畳み端末やタブレット端末では動作確認が行われておらず、画面表示や一部取引に制約が生じる場合があります。